사우디아라비아의 재구매 고객을 위해 40피트 하이큐브 컨테이너에 담긴 벌집 꿀을 최근 선적 완료했습니다. 이전 선적 건이 고객의 기대에 미치지 못했고, 이를 처리하는 데 시간이 소요되었습니다. 따라서 고객이 다시 주문했을 때 저희는 특별히 감사함을 느꼈습니다.
식품 선적에 문제가 발생하면 수입업체는 유통업체와 조율하고, 질문에 답하며, 재고 이동을 유지해야 합니다. 관리 가능한 문제라도 이미 예정된 일정에 추가적인 업무를 발생시킵니다. 저희가 그 추가 업무를 야기했고, 이를 바로잡는 것은 저희의 책임이었습니다.
이전 선적 후 저희가 한 일 🤝
벌집 꿀에 대한 첫 번째 보고에 회신했습니다.
고객이 문제에 대해 명확하게 설명해 주자마자 저희는 즉시 응답했습니다. 조기 회신은 구매자가 영향을 받은 재고를 어떻게 처리할지 결정하는 동안 협력할 대상을 제공합니다. 또한 양측 팀이 세부 사항이 신선할 때 주문한 것과 도착한 것을 비교할 기회를 제공합니다.
저희가 발견한 내용을 설명했습니다.
저희는 문제를 조사하고, 원인으로 파악된 바를 공유했으며, 고객에게 저희가 계획한 조치를 알렸습니다. 구매자는 특히 하위 단계의 사람들이 이미 질문하고 있다면, 자체 팀에 브리핑할 충분한 세부 정보를 필요로 합니다. 명확한 설명과 구체적인 다음 단계는 그들이 그러한 대화에서 사용할 수 있는 것을 제공합니다.
비용에 대한 책임을 졌습니다.
고객이 만족할 때까지 문제를 함께 해결했습니다. 저희는 문제를 바로잡는 데 드는 비용이 저희에게 있음을 확실히 했습니다. 이는 상업적으로 중요했습니다. 구매자는 공급업체의 설명을 이해하면서도 예산에 없던 비용을 부담하게 될 수 있습니다. 저희에게는 해당 비용을 정산하는 것이 사건을 종결하는 일부였습니다.
다음 벌집 꿀 주문을 위해 프로세스를 강화했습니다.
즉각적인 문제를 해결한 후, 저희는 문제가 발생했던 저희 프로세스의 부분을 검토하고 다음 주문 전에 이를 강화했습니다. 고객이 전체 컨테이너를 다시 주문할 준비를 하고 있었기 때문에 이 단계는 저희에게 중요했습니다. 고객의 첫 번째 보고 후 저희가 수행한 작업은 다음 선적까지 이어져야 했습니다.
걸프 지역 구매자가 주문 전 확인할 사항 🍯
도매 및 소매용 벌집 꿀 포맷
사우디아라비아를 위해 대량 벌집 꿀을 소싱하는 경우, 판매될 포장 장소부터 시작하십시오. 현지에서 재포장할 계획인 구매자는 대량 카톤 크기와 취급 비용을 비교할 수 있습니다. 소매용 완제품의 경우, 순 중량, 케이스 수량 및 진열 상태를 비교하십시오. 저희의 제품 사양 및 표준 포장 크기 에는 500g 및 1kg 소매용 상자와 25-50kg 대량 카톤이 포함됩니다.
자체 브랜드 벌집 꿀 포장의 경우, 목표 포장 중량, 선호하는 케이스 수량 및 아트워크 일정을 일찍 보내주십시오. 벌집이 내부에 어떻게 놓이는지 볼 수 있도록 의도한 소매용 포장 샘플을 검토하도록 요청하십시오. 저희의 포장 디자인 서비스 는 라벨 및 카톤 맞춤 제작을 포함합니다.
사우디아라비아용 벌집 꿀 서류
라벨을 승인하기 전에 사우디 식품의약국(SFDA)의 사우디아라비아 꿀 수입 요건 안내서 를 수입 팀과 함께 검토하십시오. 해당 안내서는 유기농 라벨링 또는 할랄 로고 사용과 같은 주장을 뒷받침하는 증거를 요구합니다. 귀하의 제품 및 선적에 적용되는 서류가 무엇인지 문의하십시오. 저희의 회사 인증 개요 부터 시작하여 주문과 관련된 서류를 요청할 수 있습니다.
사우디아라비아 재주문 개요 📦
- 제품 — 100% 천연 벌집 꿀
- 수량 — 1 × 40HQ 전체 컨테이너
- 목적지 — 사우디아라비아
- 무역 조건 — FOB
- 이 주문에 대해 나열된 인증 — HACCP, 할랄 및 유기농
구매자 FAQ 💬
주문 전 공급업체와 무엇을 합의해야 하나요?
벌집 꿀 사양, 포장 크기 및 라벨링 요구 사항을 서면으로 작성하십시오. 또한 판매 후 연락처와 배송이 부족할 경우 어떤 정보를 보내야 하는지에 대해 합의하는 것이 좋습니다. 사진, 로트 번호 및 영향을 받은 케이스 수는 선적이 도착했을 때 양측이 동일한 사실에 기반하여 작업하는 데 도움이 될 수 있습니다.
견적 요청 시 무엇을 포함해야 하나요?
제품 사양, 목적지, 예상 물량 및 선호하는 포장 형식을 공유하십시오. FOB 견적의 경우, 각 공급업체가 동일한 기준으로 견적을 산출할 수 있도록 지정된 항구를 포함하십시오. 목표 배송 기간 또는 자체 브랜드 아트워크가 있는 경우, 사전에 언급하십시오. 이러한 세부 정보는 귀하가 실제로 필요한 형식으로 가격을 책정하고 귀하의 출시 또는 보충 계획에 사용할 수 있는 타임라인을 제공할 수 있도록 합니다.
다음 주문에 대해 Deli Foods와 상담하세요 ✉️
저희는 수입업체, 유통업체 및 자체 브랜드 구매자와 협력합니다. 사우디아라비아, UAE, 쿠웨이트, 카타르, 오만 또는 바레인을 위해 소싱하는 경우, 사양을 Deli Foods 영업팀에 보내주십시오. 명확한 견적과 현실적인 주문 타임라인으로 회신해 드리겠습니다.
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